Чек-лист для офтальмолога по привлечению пациентов в клинику и лечения в кабинете охраны зрения

• проанализировать клиентскую базу и выявить клиентов с функциональными нарушениями, сформировать данную группу через пометки в электронных картах пациентов и передать информацию в отдел маркетинга для подключения к смс-рассылкам
• разбить пациентов на детскую – адресация на родителей и взрослую группу, для каждой подготовить техническое задание (ТЗ) на рекламные сообщения и передать маркетологу клиники
• ТЗ для маркетолога клиники – запустить рекламные компанию в СММ, через е-mail рассылки, таргетированную рекламу
• описать для себя процесс необходимой диагностики и завести карту для кабинета охраны зрения клиентов, которые пришли впервые
• в электронной карте пациента ввести таблицу с показателями изменений «до и после» лечения
• анализировать положительные результаты и собирать статистику для описания методов аппаратного лечения
• спланировать курсовые лечения для пациента и включить режим напоминания о визите через CRM, электронную карту – передать запрос о настройке CRM
• подготовить ТЗ в отдел маркетинга для подготовки памятки пациенту по проблемам нарушений зрения для конверсии сайта
• подготовить темы и план статей о проблемах со зрением, передать контент-маркетологу для е-mail рассылки клиентам и подписчикам и утвердить готовые
• читать отзывы клиентов и, по негативным, сразу передавать комментарии маркетологу

Кабинет охраны зрения и аппаратное лечение помогут расширить перечень услуг клиники, оперативно и эффективно помогать пациентам с функциональными нарушениями.

Важно разделять следующие задачи аппаратного лечения – от полного выздоровления до:

• удержать функциональные нарушения в формате функциональных и не дать им перейти в органические;
• если органические нарушения есть, то удержать их на минимальных значениях;
• при необходимости оперативного вмешательства аппаратное лечение глаз (от 1-го до нескольких курсов) готовит пациента к нему, увеличивает трофику тканей и метаболическую активность, улучшает микроциркуляцию, а после операции ускоряет реабилитацию;
• при лечении близорукости назначают аппараты для стабилизации и улучшения зрительных функций.
• При близорукости, когда процесс падения зрения запущен, операция не панацея, а один из этапов лечения и операция не гарантирует 100% стабилизации близорукости;
• при диагнозах, осложненных хроническими заболеваниями. Лазерные низкоинтенсивные офтальмологические аппараты помогут сохранить показатели зрительных функций без влияния на хронический процесс.

Своевременно проведенное лечение помогает не только решить проблему пациента, но и предотвратить прогрессирование заболеваний, а также обеспечить профилактику их развития

Группы пациентов: