1. Виды планёрок
Нужно знать их виды и использовать именно те, что нужны конкретной команде.
1.1 Время проведения
Мы можем разделить все планёрки на три времени: ежедневные, еженедельные и ежемесячные.
- Ежедневная планёрка. Нужна в случае активной деятельности или мотивации сотрудников. Длительность её не превышает 15 минут, всё коротко и по делу;
- Еженедельная планёрка. Используем для того, чтобы подвести итог прошедшей недели и выстроить планы на будущую. Длительность такой встречи до 30 минут;
- Ежемесячная планёрка. Обязательное мероприятия для оценки полученных результатов за месяц работы, который сложился из всех дней и недель. Продолжительность до 1 часа.
Часто ежемесячную планёрку растягивают до 2-3 часов. В этом случае, по правилам русского языка, это уже совещание.
Но так как нам важнее не фактическое название, а реальное назначение, то можем допустить такую встречу и до 3 часов. Главное, чтобы всё это было по делу.
Также нужно учесть, что существуют не системные собрания для решения срочных или насущных вопросов. Такие планёрки так и называются – внеплановые. Собираются, проводятся и заканчиваются довольно быстро. Но они есть и от них не убежать.
1.2 Тема встречи
- Распределение задач. Цель и результат такой встречи – это по-уши загруженные сотрудники задачами на ближайшее время;
- Один вопрос. Чаще всего это внеплановые встречи, тема для которых – отдельно стоящие вопросы на повестке дня;
- Мозговой штурм. Это собрания небольшой частью команды для генерации идей по поставленной теме;
- Информационная. Это озвучивание фактической ситуации на данный момент времени;
- Мотивационная. Людей нужно заряжать, особенно, если у них очень стрессовая работа. Через такие встречи у Вас будет возможность это сделать., потому что это отличный метод мотивации;
- Обучающая. Небольшие знания за короткий промежуток времени. Это не наскучит и будет полезно, особенно, если это делать часто.
1.3 СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕШНОЙ ПЛАНЁРКИ
Перед тем, как мы перейдём к конкретным шаблонам плана проведения планёрки, давайте определим основные моменты проведения такой встречи. Потому что важно не только ЧТО, но и КАК проводить.
- Повод встречи. каждая встреча должна иметь повод. И все должны знать о нём;
- Люди. Кто будет участвовать в планёрке Вы должны знать заранее и об этом известить участников;
- Место проведения. Конференц-зал, офис или коридор – решайте сами.
- Время проведения. Нужно конкретное время, желательно всегда одно и то же, чтобы выработалась привычка;
- Регламент встречи. Вы и сотрудники должны знать подтемы и хронометраж данного собрания;
- Дополнительные материалы. Флипчарт, бумага, ручки и другая атрибутика должны быть готовы до встречи;
- Куратор. Обычно ведущий планёрки это начальник или один из руководителей, но это вполне может быть и сотрудник;
- Секретарь. Человек, который будет записывать все итоги планёрки, так называемый протокол, для дальнейшего распространения.
Часть из списка – очевидные вещи. Но Вы вдумайтесь, как каждый из пунктов можно улучшить относительно ситуации сейчас.
Например, каких людей кроме менеджеров по продажам можно ещё позвать на встречу. Или может сделать часть планёрок, которые проводят сами сотрудники.
